Libro de Reclamaciones
Conforme al Artículo 150° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Datos del proveedor
- Razón social: Enigma Developers S.A.C.
- RUC: 20605632875
- Domicilio: Lima, Perú
- Email: hello@enigmasac.com
- Web: enigmasac.com
Plazo de respuesta
De acuerdo con el Artículo 24° del D.S. N° 011-2011-PCM, el proveedor dará respuesta al reclamo o queja en un plazo máximo de 30 días calendario, contados desde la fecha de registro.
Reclamo vs. Queja
Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos o contratados con el proveedor.
Queja: Disconformidad no relacionada con el producto o servicio, sino con la atención al público por parte del proveedor.