Termes de Servei

Darrera actualització: 28 de febrer de 2026

1. Identificació

2. Objecte

Els presents termes regulen l'ús del lloc web enigmasac.com i la contractació dels serveis oferts per Enigma Developers S.A.C., incloent desenvolupament web, administració de servidors i cloud, correu corporatiu, ciberseguretat, automatització, agents d'intel·ligència artificial i consultoria tecnològica.

3. Acceptació

L'accés i ús d'aquest lloc web, així com la contractació de qualsevol dels nostres serveis, implica l'acceptació plena d'aquests termes i condicions. Si no estàs d'acord amb algun d'ells, et recomanem no utilitzar aquest lloc ni contractar els nostres serveis.

4. Serveis

Enigma Developers S.A.C. ofereix serveis tecnològics que es poden contractar de forma individual o mitjançant plans de subscripció mensual. Els serveis inclouen, entre d'altres:

• Disseny i desenvolupament de llocs web i aplicacions
• Administració de servidors i infraestructura cloud
• Implementació i gestió de correu corporatiu (Google Workspace)
• Auditories i protecció de ciberseguretat
• Automatització de processos i integració d'APIs
• Desenvolupament d'agents d'intel·ligència artificial personalitzats
• Consultoria tecnològica integral

L'abast específic de cada servei es detalla a la proposta comercial o acord de servei corresponent.

5. Preus i pagaments

• Els preus dels nostres serveis són personalitzats segons les necessitats de cada client i es comuniquen de forma clara a la proposta comercial.
• Els plans de subscripció es facturen mensualment. El pagament s'ha de realitzar dins dels primers 5 dies del cicle de facturació.
• Acceptem transferències bancàries, pagaments amb targeta i altres mitjans segons la ubicació del client.
• Els preus no inclouen impostos, tret que s'indiqui expressament.

6. Durada i cancel·lació

• Els plans de subscripció són mensuals i es poden cancel·lar en qualsevol moment sense penalització.
• La cancel·lació s'ha de comunicar amb almenys 10 dies d'anticipació al següent cicle de facturació.
• Els serveis contractats de forma individual es regeixen pels terminis establerts a l'acord corresponent.
• En cas de cancel·lació, el client manté accés al seu web, dades, servidors, correu i qualsevol desenvolupament realitzat.

7. Propietat intel·lectual

La propietat intel·lectual es regeix per les següents regles:

• El codi font, dissenys i desenvolupaments realitzats per al client són propietat del client un cop completat el pagament corresponent.
• La marca, logotip, disseny i contingut del lloc web enigmasac.com són propietat exclusiva d'Enigma Developers S.A.C.
• Les eines, frameworks i components reutilitzables desenvolupats per Enigma Developers S.A.C. de forma genèrica es poden utilitzar en altres projectes.

8. Obligacions del client

El client es compromet a:

• Proporcionar informació veraç i actualitzada
• Facilitar els accessos i credencials necessaris per a la prestació dels serveis
• Realitzar els pagaments en els terminis acordats
• No utilitzar els serveis contractats per a activitats il·lícites
• Respectar la propietat intel·lectual de tercers

9. Limitació de responsabilitat

• Enigma Developers S.A.C. no es fa responsable d'interrupcions en els serveis causades per tercers, força major o circumstàncies fora del seu control.
• La responsabilitat màxima d'Enigma Developers S.A.C. es limita a l'import total pagat pel client en els últims 3 mesos pels serveis afectats.
• No ens fem responsables del contingut publicat pel client al seu lloc web o plataformes.

10. Confidencialitat

Ambdues parts es comprometen a mantenir la confidencialitat de la informació sensible compartida durant la relació comercial. Aquesta obligació es manté vigent fins i tot després de la finalització dels serveis.

11. Modificacions

Enigma Developers S.A.C. es reserva el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment. Les modificacions es publicaran en aquesta pàgina i, en cas de canvis significatius, es notificarà als clients actius per correu electrònic.

12. Legislació aplicable

Aquests termes es regeixen per les lleis de la República del Perú. Per a clients ubicats a la Unió Europea, s'aplicaran addicionalment les disposicions de protecció al consumidor del país de residència del client. Qualsevol controvèrsia es resoldrà davant els tribunals competents de Lima, Perú, llevat d'acord diferent entre les parts.

13. Contacte

Per a consultes sobre aquests termes de servei, pots contactar-nos a: