Desenvolupem agents d'IA i chatbots entrenats amb la informació de la teva empresa. No són bots genèrics: entenen els teus productes, processos i estil de comunicació. Atenen clients, processen vendes i automatitzen tasques internes.
Els chatbots genèrics frustren els teus clients perquè no saben res de la teva empresa. Els nostres agents d'IA són diferents: els entrenem amb el teu catàleg de productes, les teves polítiques, els teus preus i el teu to de comunicació.
El resultat és un assistent virtual que respon preguntes sobre els teus productes, guia els clients en el procés de compra, agenda cites, resol dubtes freqüents i escala a l'equip humà només quan és necessari.
Funcionen 24/7 a WhatsApp, el teu web, Instagram i altres plataformes. Cada conversa queda registrada en un dashboard on pots veure mètriques, tendències i oportunitats de millora.
Els agents d'IA no són només per a atenció al client. També els utilitzem per automatitzar processos interns: classificar documents, extreure dades de factures, generar informes, respondre consultes de l'equip sobre polítiques internes i més.
Integrem els agents amb les teves eines existents (CRM, ERP, bases de dades) perquè tinguin accés a la informació actualitzada de la teva empresa en temps real.
Un chatbot normal segueix regles predefinides i respon amb plantilles. Els nostres agents d'IA entenen llenguatge natural, raonen sobre la teva informació i generen respostes contextuals i personalitzades.
Catàleg de productes o serveis, preguntes freqüents, polítiques de l'empresa, guies d'atenció i qualsevol documentació rellevant. Com més informació, millor respon l'agent.
Sí. Podem configurar l'agent per guiar el client fins a la compra, generar cotitzacions, agendar demostracions i connectar amb passarel·les de pagament.
Les dades d'entrenament es processen de forma segura i no es comparteixen amb tercers. Utilitzem models que permeten desplegament privat quan la sensibilitat de les dades ho requereix.
Un agent bàsic d'atenció al client pot estar funcionant en 1-2 setmanes. Agents més complexos amb integracions personalitzades triguen entre 3-6 setmanes.