Inteligencia Artificial
Fa dos anys, algú que necessitava protegir les dades de la seva empresa obria Google, escrivia «empresa de ciberseguretat Barcelona» i repassava els primers resultats. Avui cada cop més gent obre ChatGPT i escriu una altra cosa: «tinc una empresa de vint persones, gestiono dades de clients i no sé per on començar a protegir-les». I llegeix la resposta.
La diferència no és l'eina. És que en el segon cas ningú no veu una llista de webs. Veu un paràgraf amb una recomanació. I si la teva marca no és dins d'aquest paràgraf, per a aquesta persona senzillament no existeixes.
GEO són les sigles de Generative Engine Optimization: optimitzar perquè els motors generatius —ChatGPT, Perplexity, els resums d'IA de Google, Copilot— et mencionin i et citin quan responen a algú.
El SEO treballa perquè apareguis en una llista d'enllaços. El GEO treballa perquè apareguis dins d'una resposta. Sona semblant i no ho és. En deu resultats hi ha deu oportunitats i tria l'usuari. En una resposta generada hi ha dues o tres mencions, les tria el model, i el que en queda fora no és que baixi de posició: no apareix.
Durant vint anys el tracte amb el cercador va ser implícit: tu publicaves contingut útil i ell t'enviava visites. Aquest tracte s'està trencant. Quan la IA respon directament i bé, la visita no arriba, perquè l'usuari ja ha obtingut el que necessitava sense sortir del xat.
El que sí que arriba és diferent, i en general millor: gent que ja ha rebut el teu nom com a recomanació d'un assistent en qui confia. Arriba amb la decisió mig presa. Menys trànsit, més intenció.
I hi ha un detall incòmode que convé mirar de cara. En els deu enllaços blaus hi havia lloc per a tothom: el setè resultat igualment rebia alguna cosa. En una resposta de tres frases, no. Qui no hi és mencionat no és enlloc.
Els models no citen pàgines que «posicionen bé». Citen pàgines que responen la pregunta de manera clara, completa i verificable. Això empeny el contingut en una direcció molt concreta: menys text escrit per agradar a un algoritme i més text escrit per resoldre el dubte d'una persona, amb dades concretes, xifres quan n'hi ha i afirmacions que es puguin extreure i citar tal qual.
Canvia també on cal ser. Un cercador clàssic llegeix el teu web; un model generatiu s'alimenta a més de fòrums, directoris, premsa, ressenyes i comparatives. La teva reputació fora del teu propi domini ha passat de ser un extra a ser matèria primera.
I canvia la part tècnica, encara que menys del que sembla: dades estructurades ben posades, HTML net, contingut que no estigui amagat darrere de JavaScript. Res d'exòtic. El de sempre, però ara amb un altre lector a l'altra banda.
Hi ha una última cosa que gairebé ningú no fa encara: mesurar. Preguntar als assistents exactament el que els preguntaria un client teu i anotar si hi apareixes, amb quines paraules et descriuen i al costat de quins competidors et posen. No existeix cap Search Console per a això. El seguiment és manual i repetitiu, i precisament per això gairebé ningú no el té.
El GEO no substitueix el SEO, s'hi recolza. Els models s'alimenten en bona part del que ja està indexat i dels mateixos senyals d'autoritat de sempre. Si no existeixes per a Google, és molt difícil que existeixis per a ChatGPT. Qui et plantegi el GEO com el substitut del SEO no ha entès d'on surt la informació.
Tampoc no hi ha trucs. No existeix la paraula clau màgica ni la manera de comprar una menció. Ningú no et ven un lloc dins d'una resposta de ChatGPT; si algú t'ho ofereix, ja saps què t'està venent.
I el mesurament encara és immadur. Les respostes canvien entre usuaris, entre països i entre setmanes, perquè els models s'actualitzen. Qualsevol que et prometi «posició 1 a ChatGPT» està descrivint una cosa que no existeix: allà no hi ha posicions, hi ha mencions. L'honest és mesurar tendència, no rànquing.
Finalment, no pesa igual per a tothom. Si vens serveis, si el teu client compara abans de decidir o si la decisió és complexa i cara, el GEO ja t'està afectant encara que no ho estiguis mirant. Si vius de la compra per impuls, importa bastant menys.
Pel més avorrit, com gairebé sempre. Escriure contingut que respongui preguntes reals en lloc de perseguir keywords. Deixar la casa tècnica en ordre. Cuidar el que es diu de tu fora del teu web. I muntar un conjunt de preguntes clau per revisar un cop al mes si hi apareixes i com hi apareixes.
Res d'això dona resultats la setmana que ve. És acumulatiu, igual que el SEO: la feina del mes u continua rendint el mes dotze. La diferència és que avui gairebé ningú no ho està fent, i aquesta finestra no es quedarà oberta gaire temps.
Durant vint anys la pregunta va ser «com surto primer a Google?». La d'avui és una altra i és força més incòmoda: quan una IA recomani a algú una empresa com la teva, per què et nomenarà a tu?